Retourneren

Bent u niet tevreden met het product?

Bij Renaud Cleaner streven we er uiteraard naar dat onze klanten tevreden zijn met ons product, maar we begrijpen dat er redenen kunnen zijn waarom het product toch niet aan de verwachtingen voldoet. Ook dan staan wij natuurlijk voor u klaar. Ons retourbeleid is erop gericht u een zo soepel mogelijke ervaring te bieden.

Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product contact met ons opnemen. Vul eenvoudig het retourformulier in dat u hieronder vindt. Vervolgens gaan wij aan de slag met het bekijken van uw situatie en voorzien wij u van verdere instructies.

Zorg er bij het terugzenden voor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is, met alle bijbehorende accessoires en labels. Houd er wel rekening mee dat eventuele retourkosten voor uw rekening kunnen zijn, tenzij het product defect of beschadigd is.

We streven ernaar om uw retourzending zo snel mogelijk af te handelen en uw geld terug te storten. Mocht u na het volgen van het retourproces nog altijd vragen of problemen hebben, volg dan onze klachtenprocedure zodat wij u daar ook verder mee kunnen helpen!