Klachten

Ook bij klachten zijn wij er voor u!

Is er iets misgegaan met de verzending? Bent u ontevreden over het product of is er ergens iets stukgegaan? Aarzel dan niet en neem zo snel mogelijk contact met ons op om uw klacht te bespreken. Voor ons is het heel eenvoudig: als u een probleem heeft, willen we dat zo snel mogelijk oplossen.

U kunt ons het snelst bereiken door contact op te nemen via het daarvoor bestemde formulier op onze website of door een e-mail te sturen naar info@renaudcleaner.com. Vermeld daarbij duidelijk uw ordernummer en een gedetailleerde beschrijving van de klacht, zodat wij u optimaal kunnen helpen.

Nadat de klacht is binnengekomen, streven wij ernaar deze binnen 48 uur op passende wijze op te lossen. Als verdere afhandeling nodig is, wordt u daarvan tijdig op de hoogte gebracht. Wij nemen uw klachten serieus en streven ernaar deze naar volledige tevredenheid af te handelen. Uw tevredenheid heeft namelijk onze hoogste prioriteit!